POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En 33Norte no aceptamos devoluciones de productos una vez que el pedido ha sido confirmado y entregado al cliente. Todas las compras son finales. Esto significa que:

• No se admitirán devoluciones por insatisfacción, cambio de opinión o errores en la elección del producto.

• No se efectuarán reembolsos totales ni parciales, salvo en los casos estrictamente obligatorios por ley.

Productos dañados o defectuoso

Si un producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicárnoslo.

En ese caso, se procederá a:

• Reemplazar el producto por uno nuevo sin coste adicional, o

• Ofrecer una solución alternativa según el caso (nunca un reembolso, salvo obligación legal).

Para gestionar un producto dañado o defectuoso, será necesario aportar:

• Número de pedido

• Fotografías claras del daño o defecto

• Empaquetado recibido

Una vez validada la incidencia, se procederá con el reemplazo correspondiente.

Importante: al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de devoluciones.